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Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
Les présentes conditions générales de vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes de produits effectuées sur le site nextdeals.ch, exploité sous la marque commerciale NextDeals par PAQUITA & CO LIMITED.
Les présentes CGV s’appliquent principalement aux commandes passées par des consommateurs agissant à des fins personnelles et dont l’adresse de livraison se situe en Suisse.
En validant une commande, le client, ci-après le « Client », confirme avoir pris connaissance des présentes CGV, avoir eu la possibilité de les télécharger ou de les imprimer et les accepter sans réserve.
Les CGV applicables sont celles publiées sur le site au moment de la commande. Toute modification ultérieure s’applique uniquement aux commandes futures.
Marque commerciale : NextDeals
Vendeur contractuel : PAQUITA & CO LIMITED
Numéro d’immatriculation irlandais : 772730
Adresse du siège social : Unit 3D North Point House, New Mallow Road, T23 AT2P, Cork, Irlande
Adresse électronique : contact@nextdeals.ch
Site internet : nextdeals.ch
NextDeals est le nom commercial utilisé pour l’exploitation de la boutique. Le vendeur juridiquement responsable des commandes est PAQUITA & CO LIMITED.
Le Client déclare disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat. Toute personne mineure ou ne disposant pas de la pleine capacité juridique doit obtenir l’autorisation de son représentant légal avant de passer commande.
Les produits sont destinés à un usage personnel. NextDeals se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande présentant des quantités anormalement élevées, un caractère manifestement professionnel ou un objectif de revente non autorisée.
NextDeals s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits avec la plus grande exactitude possible. Le Client doit lire attentivement la description, les dimensions, les variantes, les instructions et les éventuelles restrictions d’utilisation avant de commander.
Les photographies, vidéos, couleurs, illustrations et mises en situation ont une valeur principalement illustrative. De légères différences de couleur, de texture, de finition, de conditionnement ou de présentation peuvent notamment résulter de l’écran utilisé, du procédé de fabrication ou d’une évolution mineure du produit.
Ces différences ne constituent pas un défaut lorsqu’elles n’altèrent pas les caractéristiques essentielles, la sécurité ou l’usage normalement attendu du produit.
Certains produits peuvent être expédiés directement par des partenaires logistiques ou des fournisseurs sélectionnés. PAQUITA & CO LIMITED demeure néanmoins le vendeur contractuel et l’interlocuteur du Client.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. L’ajout d’un produit au panier ne constitue pas une réservation.
Lorsqu’un produit devient indisponible après la commande, NextDeals peut proposer au Client :
NextDeals ne sera pas tenu d’accorder une indemnisation supplémentaire lorsque le montant payé pour le produit indisponible a été intégralement remboursé, sous réserve des dispositions légales impératives.
Avant de valider sa commande, le Client peut vérifier et corriger le contenu de son panier, les quantités, les variantes sélectionnées, son adresse, le mode de livraison et le prix total.
La présentation des produits sur le site constitue une invitation faite au Client de soumettre une commande. En cliquant sur le bouton indiquant clairement une obligation de paiement, le Client transmet une offre ferme d’achat.
Le message automatique accusant réception de la commande confirme uniquement que celle-ci a bien été reçue. Il ne constitue pas nécessairement une acceptation définitive.
Le contrat est conclu lorsque NextDeals confirme expressément l’acceptation de la commande ou confirme son expédition, selon l’événement qui intervient en premier.
NextDeals se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de :
En cas d’annulation après paiement, les sommes encaissées pour les produits annulés sont remboursées.
Toute demande de modification ou d’annulation doit être envoyée dans les meilleurs délais à contact@nextdeals.ch.
NextDeals fera son possible pour traiter la demande, sans pouvoir garantir son acceptation lorsque la préparation, la transmission logistique ou l’expédition de la commande a déjà commencé.
Une commande déjà expédiée ne peut plus être annulée. Elle pourra uniquement faire l’objet d’une demande de retour dans les conditions prévues à l’article 11.
Les prix destinés aux consommateurs suisses sont indiqués en francs suisses, CHF.
Le prix total dû par le Client est indiqué avant la validation définitive de la commande. Les frais de livraison et autres frais obligatoires facturés par NextDeals sont affichés séparément ou inclus dans le montant total avant le paiement.
Lorsque des frais d’importation, de TVA à l’importation, de traitement douanier ou de dédouanement restent exceptionnellement à la charge du Client, cette information doit être indiquée avant la conclusion de la commande. Lorsqu’il est indiqué que les taxes et droits sont inclus, le Client ne doit pas supporter de frais d’importation obligatoires supplémentaires facturés par NextDeals.
La banque ou l’émetteur du moyen de paiement du Client peut appliquer des frais indépendants de NextDeals, notamment des frais liés à une transaction internationale ou aux conditions particulières de la carte utilisée. Ces frais ne sont ni facturés ni contrôlés par NextDeals.
NextDeals peut modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix ne s’applique pas rétroactivement aux commandes déjà acceptées.
Malgré les contrôles effectués, une erreur manifeste de prix, de remise ou de configuration peut survenir.
Lorsqu’un prix est manifestement incorrect au regard de la valeur habituelle du produit, de la promotion annoncée ou des circonstances, NextDeals peut suspendre la commande et contacter le Client afin de lui proposer :
NextDeals n’est pas tenu de livrer un produit à un prix résultant manifestement d’une erreur technique, typographique ou informatique.
Le paiement est exigible au moment de la commande, sauf indication contraire proposée lors du passage en caisse.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés sur le site. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. NextDeals n’a pas accès à l’intégralité des données confidentielles de la carte bancaire du Client.
Le Client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné et que les informations communiquées sont exactes.
NextDeals peut procéder à des vérifications raisonnables avant d’accepter ou d’expédier une commande. Une commande peut être suspendue jusqu’à la validation du paiement ou des informations nécessaires à la prévention de la fraude.
En cas de contestation de paiement, le Client est invité à contacter préalablement NextDeals afin de permettre une résolution rapide. NextDeals se réserve le droit de contester toute demande de rétrofacturation frauduleuse ou manifestement abusive.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le Client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations transmises, notamment du nom figurant sur la boîte aux lettres, du numéro d’appartement, du code postal et des éventuelles instructions de livraison.
Les délais de préparation et de livraison affichés sur le site sont des estimations, sauf lorsqu’une date a été expressément présentée comme garantie.
Un retard raisonnable causé notamment par le transporteur, les contrôles douaniers, une période de forte activité ou un événement indépendant de la volonté de NextDeals ne donne pas automatiquement droit à une indemnisation.
En cas de retard important, le Client peut contacter NextDeals afin qu’une vérification soit effectuée. Lorsque la loi l’exige, le Client pourra fixer un délai supplémentaire raisonnable avant de demander l’annulation de la commande.
NextDeals peut procéder à des expéditions séparées lorsque les produits proviennent de plusieurs centres logistiques. Aucun frais de livraison supplémentaire non annoncé ne sera alors demandé au Client.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au Client lors de la remise physique du colis au Client ou à une personne désignée par celui-ci. Lorsque le Client demande expressément au transporteur de déposer le colis dans un lieu convenu sans signature, le risque est transféré au moment de ce dépôt.
Lorsque le colis ne peut pas être livré en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou non mise à jour par le Client, les frais raisonnables de retour, de traitement et de réexpédition peuvent être facturés au Client.
Le refus d’un colis ou l’absence de retrait auprès du transporteur ne constitue pas automatiquement une demande de retour conforme.
Lorsque le colis est retourné à NextDeals, le remboursement éventuel peut être diminué des frais de livraison initiale non remboursables et des frais effectivement supportés pour le retour, le stockage ou le traitement, dans la mesure permise par la loi.
Le Client est invité à vérifier rapidement l’état du colis et des produits à la réception.
Tout colis manifestement endommagé, ouvert ou incomplet doit, lorsque cela est possible, être signalé au transporteur et à NextDeals dans les meilleurs délais.
Afin de permettre une vérification efficace, NextDeals peut demander des photographies du colis, de l’étiquette d’expédition, de l’emballage intérieur et du produit concerné.
Un signalement rapide facilite le traitement de la demande, sans supprimer les droits impératifs dont le Client bénéficie en cas de défaut non immédiatement décelable.
La législation suisse ne prévoyant pas de droit général de rétractation pour les achats en ligne, le droit de retour décrit ci-dessous est accordé volontairement par NextDeals.
Le Client peut demander le retour d’un produit dans un délai de 30 jours calendaires à compter de sa réception.
Avant tout envoi, le Client doit contacter contact@nextdeals.ch, indiquer son numéro de commande et attendre les instructions ainsi que l’adresse de retour applicable.
Aucun produit ne doit être retourné directement au siège social irlandais sans autorisation préalable.
Pour être admissible au retour, le produit doit être :
Le Client doit manipuler le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Lorsque la manipulation a entraîné une perte de valeur, des traces d’utilisation, une détérioration ou l’absence d’un élément, NextDeals peut refuser le retour ou déduire du remboursement un montant proportionnel à la diminution de valeur.
Sauf erreur de NextDeals ou défaut couvert par la garantie, le droit de retour commercial ne s’applique notamment pas :
Ces exclusions ne limitent pas les droits du Client lorsqu’un produit était déjà défectueux, non conforme ou incorrect au moment de sa livraison.
Les frais et les risques liés au retour sont à la charge du Client en cas de changement d’avis, d’erreur dans la taille ou la variante commandée ou lorsque le produit ne lui convient simplement pas.
NextDeals prend en charge les frais raisonnables de retour lorsque le produit reçu est incorrect ou lorsqu’un défaut couvert est confirmé.
Le Client doit utiliser un mode d’expédition suivi et conserver la preuve de dépôt jusqu’au traitement définitif du retour. NextDeals ne peut être tenu responsable d’un retour perdu avant sa réception.
Les frais de livraison initialement payés ne sont pas remboursés en cas de retour volontaire, sauf lorsque la totalité de la commande est retournée pour une erreur imputable à NextDeals ou lorsque la loi l’exige.
Pour les offres comprenant plusieurs articles, un produit offert ou une remise conditionnée à l’achat d’un lot, tous les éléments concernés doivent être retournés. À défaut, la valeur normale du produit conservé ou du cadeau peut être déduite du remboursement.
Le remboursement est effectué après réception, inspection et acceptation du retour.
Lorsqu’un retour est accepté, le remboursement est normalement effectué dans un délai de 14 jours en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande, sauf accord contraire ou impossibilité technique.
Selon les délais bancaires, plusieurs jours supplémentaires peuvent être nécessaires avant que le montant apparaisse sur le compte du Client.
NextDeals peut suspendre le remboursement jusqu’à la réception effective du produit ou jusqu’à la remise d’une preuve d’expédition suffisamment fiable.
Les produits neufs bénéficient du délai légal de garantie applicable aux défauts, en principe de deux ans à compter de la livraison au consommateur.
Le Client doit informer NextDeals immédiatement après la découverte d’un défaut en écrivant à contact@nextdeals.ch et en fournissant une description précise ainsi que, lorsque cela est raisonnablement possible, des photographies ou une vidéo.
Dans la mesure autorisée par la loi, NextDeals peut choisir en priorité l’une des solutions suivantes :
Lorsque la réparation ou le remplacement est impossible, disproportionné, échoue ou ne peut être effectué dans un délai raisonnable, NextDeals pourra proposer un remboursement partiel ou intégral selon la gravité du défaut.
Avant toute solution, NextDeals peut demander le retour du produit afin de vérifier le défaut. Lorsqu’un défaut couvert est confirmé, les frais raisonnables de retour sont pris en charge ou remboursés par NextDeals.
La garantie ne couvre pas les dommages ou dysfonctionnements résultant notamment :
La présente clause ne permet pas d’exclure un défaut qui existait déjà au moment de la livraison ni les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues.
Le Client doit utiliser les produits conformément à leur destination, aux instructions fournies et aux avertissements de sécurité.
Les informations figurant sur le site ne remplacent pas l’avis d’un professionnel qualifié lorsque le produit concerne la santé, la sécurité, l’installation technique ou une utilisation spécialisée.
NextDeals ne peut être tenu responsable d’un dommage résultant d’une utilisation détournée, dangereuse, non autorisée ou contraire aux instructions, sous réserve des responsabilités qui ne peuvent être exclues par la loi.
NextDeals peut suspendre la commercialisation d’un produit, contacter les Clients concernés ou organiser un rappel lorsqu’un risque de sécurité ou de conformité est identifié.
Les promotions, codes de réduction et cadeaux sont valables pendant la période indiquée et dans la limite des stocks disponibles.
Sauf indication contraire, les offres ne sont pas cumulables, ne peuvent pas être échangées contre de l’argent et ne peuvent pas être appliquées rétroactivement.
NextDeals peut annuler l’utilisation d’un avantage obtenu par fraude, manipulation technique, création abusive de comptes ou utilisation contraire aux conditions de l’offre.
Les personnes publiant un avis doivent décrire une expérience réelle et fournir des informations sincères.
NextDeals peut modérer ou refuser un avis contenant notamment des données personnelles, des propos injurieux, discriminatoires, illicites, manifestement faux, publicitaires ou sans rapport avec le produit.
La modération ne doit pas être utilisée pour modifier le sens d’un avis authentique ou créer artificiellement une impression trompeuse. La mention « achat vérifié » ou « avis vérifié » est utilisée uniquement lorsqu’une vérification correspondante peut être démontrée.
Lorsqu’un avantage a été accordé en échange d’un avis, cette circonstance doit être indiquée de manière transparente.
Dans la mesure autorisée par la loi, NextDeals répond uniquement des dommages directs, prévisibles et suffisamment prouvés résultant d’un manquement qui lui est imputable.
NextDeals ne répond pas des dommages indirects tels que la perte de bénéfice, de chiffre d’affaires, d’opportunité, de clientèle ou de données, notamment lorsque le produit a été acheté dans un cadre professionnel ou utilisé contrairement à sa destination.
Dans la mesure autorisée par la loi, la responsabilité contractuelle de NextDeals est limitée au montant payé pour la commande directement concernée.
Aucune disposition des présentes CGV n’exclut ou ne limite la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle, de faute grave, de dommage corporel imputable à NextDeals, de responsabilité impérative du fait des produits ou de tout autre droit ne pouvant être exclu par la loi.
NextDeals ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement raisonnablement indépendant de sa volonté, notamment une catastrophe naturelle, un incendie, une inondation, une épidémie, une guerre, une sanction, une décision administrative, une grève extérieure, une interruption majeure des transports, une panne générale, une cyberattaque ou une rupture exceptionnelle de la chaîne d’approvisionnement.
L’exécution des obligations concernées est suspendue pendant la durée de l’événement. Lorsque celui-ci se prolonge et rend définitivement impossible l’exécution de la commande, la partie non exécutée peut être annulée et remboursée.
Le site, la marque NextDeals, les textes, photographies, vidéos, graphismes, illustrations, logos, éléments visuels, logiciels et bases de données sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, extraction, exploitation commerciale, modification, diffusion ou réutilisation non autorisée est interdite.
L’achat d’un produit ne confère au Client aucun droit sur les contenus, les marques ou les éléments de propriété intellectuelle associés.
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, à la législation suisse sur la protection des données et, dans la mesure applicable, au Règlement général européen sur la protection des données.
Les données nécessaires peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans le paiement, la prévention de la fraude, la préparation, l’expédition, le service client ou le fonctionnement technique de la boutique.
Le Client accepte que les confirmations de commande, factures, informations de livraison, demandes relatives à la sécurité et autres communications contractuelles lui soient transmises par voie électronique à l’adresse fournie lors de la commande.
Le Client doit vérifier l’exactitude de son adresse électronique et consulter, si nécessaire, son dossier de courriers indésirables.
En cas de difficulté, le Client est invité à contacter en priorité le service client à l’adresse contact@nextdeals.ch.
Le Client doit indiquer son numéro de commande, décrire clairement sa demande et joindre les éléments utiles afin de permettre un traitement rapide.
NextDeals et le Client s’efforceront de rechercher une solution amiable avant d’engager une procédure judiciaire.
Les contrats conclus avec des consommateurs résidant en Suisse sont régis par le droit suisse, sous réserve des règles impératives de droit international privé et des protections auxquelles le consommateur ne peut valablement renoncer.
Le consommateur conserve le droit de saisir les tribunaux de son domicile lorsque les règles impératives applicables le prévoient. Les présentes CGV n’imposent pas au consommateur un for étranger exclusif contraire à ses droits.
Pour les commandes ne constituant pas un contrat de consommation, les tribunaux compétents sont déterminés conformément au droit applicable, sous réserve d’un accord écrit différent.
NextDeals peut faire appel à des prestataires et partenaires pour l’exécution de ses obligations, notamment pour le paiement, l’hébergement, la logistique, l’expédition et le service client.
NextDeals peut transférer le contrat dans le cadre d’une restructuration, d’une fusion, d’une cession d’activité ou d’un transfert d’actifs, à condition que ce transfert ne réduise pas les droits impératifs du Client.
Si une disposition des présentes CGV est déclarée nulle, invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur.
La disposition concernée sera, dans la mesure possible, remplacée ou interprétée de manière à se rapprocher de son objectif économique tout en respectant la loi applicable.
Le fait pour NextDeals de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes CGV ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Les présentes CGV, la confirmation de commande, la description du produit et les politiques expressément incorporées constituent l’intégralité de l’accord conclu entre NextDeals et le Client concernant la commande.
En cas de contradiction, les conditions particulières expressément indiquées et acceptées lors de la commande prévalent sur les présentes CGV.